咨询选型

 

      VCANS相信,选择IT服务供应商是一项关键性决策,将决定公司能否在未来保持长远成功。我们理解其重要意义,并承诺提供正确的服务,针对我们的所有产品改善客户体验-同时降低客户的总体拥有利益(TBO)。
VCANS的全面客户体验服务模式
  VCANS公司的运作从一开始就基于一个非常简单的原理 - 通过与客户的直接互动,我们可以更好地预期、理解和关注客户的独特需求,并为其面临的挑战提供解决方案。我们的客户也发现,VCANS的全面客户体验服务模式带来的优势,并未局限于我们提供的产品,它同样扩展到我们提供的服务解决方案。
VCANS不仅仅是条码硬件设备的销售商
  全面客户体验模式还使我们得以提供范围广泛的服务,以满足客户的主流服务需求。凭借在条码应用及系统整合方面的能力,VCANS在提供完整的条码解决方案方面居于业内领先的地位。
帮助客户选择最适合需求的解决方案
  我们相信,针对客户需求,提供正确的产品,在加上丰富的条码应用实施经验以及卓越的系统整合能力,我们提供可以降低客户总体拥有利益(TBO)的服务-可以为客户提供充分的灵活性,允许其选择最适合需求的解决方案。这是VCANS与客户之间个性化的完全值得信赖的合作伙伴关系的重要基础。
完善的服务与支持机制
  作为提供条码应用完全解决方案的服务商,VCANS拥有从售前咨询、产品购买、安装实施到售后支持以及客户管理等各个领域的专业团队,提供全方位的服务。同时,VCANS在企业级服务关键支持管理方面具有卓越实践经验,并对客服电话、技术人员以及各部门运作情况的实时追踪,确保在第一时间掌控和解决客户遇到的问题。